1 : ما تمام مشتریان خود را جزئی از خانواده بزرگ کروژ می دانیم و آسودگی خاطر آنها از رعایت بهداشت ، خط قرمز ما است. 2 : ارائه کالای با کیفیت و سلامت محور ، اولین و مهمترین تعهد ما به مشتری است. 3 : مواجهه صادقانه و صریح با مشتریان کروژ وجه تمایز ما است. 4 : ما در کروژ، تمام دانش ، مهارت و امکانات خود را برای ایجاد حس خوب بکار می گیریم. 5 : سرعت ، دقت و کیفیت نگاه اساسی سازمان است. 6 : رعایت احترام و حفظ کرامت انسانی مشتری در هر شرایطی ، سرلوحه مرام اخلاقی ما است. 7 : مشتری حق کسب اطلاعات و راهنمایی را دارد و پرسنل کروژ در حد امکان راهنمایی نموده و اطلاعات قابل اطمینان را در اختیار مشتریان قرار می دهند. 8 : انتقاد ، حق مشتری ماست : پاسخگویی ، نقدپذیری وظیفه ما است. 9 : بهبود مستمر کیفیت خدمات رسانی ،حق مشتریان کروژ است.
1 : کمتر پرداخت می کنی. 2 : از خدمات بهتری استفاده میکنی. 3 : نظراتت رو به ما میگی. 4 : در ایونت ها مهمان ما هستی. 5 : در جریان جشنواره هامون قرار میگیری.
